Auxiliar de Atendimento ao Cliente
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Realizar atendimento aos clientes com o objetivo de esclarecer dúvidas e fornecer informações referentes à empresa e à operaçã
Responsabilidades e atribuições
- Atender às ligações dos clientes, entendendo suas dúvidas e prestando os esclarecimentos necessários
- Transferir ligações para as áreas responsáveis, quando necessário, a fim de propiciar ao cliente mais informações sobre suas dúvidas
- Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema
- Manter contato com as equipes operacionais
- Acionar os profissionais de plantão quando necessário
- Transmitir recados
- Realizar operações administrativas, conforme as necessidades da área
- Apoiar na identificação de melhorias para sua área de atuação
- Ajudar no encerramento de ordens de serviço
Requisitos e qualificações
Ensino Médio
Experiência de 06 meses
Informações adicionais
Colaborador será responsável pelo recadastramento, vistorias e entrega de cobranças.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Teste
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Contratação
Quem Somos
Nascido em 1853 na França, o Grupo Veolia atua para ser a empresa referência na transformação ecológica. Presente nos cinco continentes com 230 mil colaboradores, a Veolia auxilia seus parceiros no projeto e na implementação de soluções personalizadas que atendam aos desafios na gestão de água, resíduos e energia.
Com um objetivo multifacetado que abrange cinco dimensões – sociedade, planeta, clientes, acionistas e colaboradores – trabalhamos para que todos os projetos tenham impacto positivo para o mundo.
Nosso time de resourcers, como chamamos nossos colaboradores, vivencia diariamente atividades que contribuem para a preservação, renovação e o desenvolvimento do acesso aos recursos disponíveis.
JUNTOS, OTIMISTAS E DETERMINADOS!
Nossa marca empregadora é definida pela colaboração, o otimismo e a visão de futuro.
Aqui, acreditamos que a diversidade e o clima são fundamentais para a construção de um futuro melhor.
Por isso, temos indicadores globais dedicados ao tema.
♀️💪Com o programa internacional WEDO, nos dedicamos à igualdade profissional, com o objetivo de desenvolver a diversidade dos postos de trabalho nas diferentes posições, assim como promover a inclusão de mulheres na liderança.
😊Além disso, focamos no bem estar do colaborador, tendo a saúde e segurança dos mesmos como valores inegociáveis e oferecendo benefícios como Dr. Alper e Gympass.
♿Todas as oportunidades da Veolia são inclusivas para pessoas com deficiência. Candidate-se e venha ser parte da empresa que faz a transformação ecológica!
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